Публичная оферта
на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия


  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

    В настоящей Публичной оферте на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (публичная оферта ИП Комарова Александра Николаевича) (далее – «Оферта») нижеприведенные термины и определения используются равно в единственном и во множественном числе, в следующих значениях:

    1. Агент – ИП Комаров Александр Николаевич, уполномоченный на основании заключенных с Организаторами (иными лицами, уполномоченными Организатором) договоров оказывать услуги по распределению, бронированию, оформлению и реализации Билетов на различные Мероприятия;
    2. Аннулирование – удаление Билетов из Заказа с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе. Если места в составе Заказа не оплачены, то они аннулируется автоматически через определенный интервал времени - Срока бронирования - прошедшего с момента оформления Заказа (если иное не объявлено дополнительной информацией на Сайте и (или) Точке продаж).
    3. Билет – документ, удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия. Билет выполняется в соответствии с формой, установленной для конкретного вида услуг, бланка строгой отчетности и может быть оформлен на бланке, либо напечатан посредством автоматизированной системы (Системы). Забронированный, но не оплаченный Билет не выдается Клиенту и не распечатывается на твердом носителе, а существует только в виртуальном пространстве Системы.
    4. Бронь – статус Билета, включенного в Заказ и ожидающего оплаты Клиентом;
    5. Договор оказания услуг – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты, между Клиентом и Агентом, в соответствии с которым Агентом оказываются услуги по бронированию мест в зрительных залах и продаже Билетов на Мероприятия;
    6. Договор оказания услуг в связи с проведением Мероприятия – договор оказания услуг, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты между Организатором и Клиентом, в соответствии с которым Организатор принимает на себя обязательства обеспечить проведение Мероприятия в месте и времени, указанных на Билетах, обеспечить возможность прохода Клиента на Мероприятия по Билету, а Клиент, со своей стороны, обязуется оплатить Номинальную стоимость билета;
    7. ДоговорыДоговор оказания услуг и Договор оказания услуг в связи с проведением мероприятия, заключенные (заключаемые) на условиях настоящей Оферты;
    8. Заказ – один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Клиентом (для Клиента) из Системы, забронированных или оплаченных и объединенных в Системе единым идентификационным номером;
    9. Мероприятие – культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;
    10. Номинальная стоимость билета - цена посещения Мероприятия, установленная Организатором для всех Клиентов в зависимости от категории мест;
    11. Организатор – юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), которое осуществляет организацию и проведение Мероприятия на основании соответствующих сделок (соглашений, договоров);
    12. Оферта – настоящая публичная оферта ИП Комарова Александра Николаевича (ОГРНИП 309333430300172, ИНН 330706563517, адрес местонахождения: 602252, Россия, Владимирская обл., г. Муром, ул. Кленовая, д.3/4, кв.98) на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет http://koncert-kassa.seat-booking.com/offer и предъявляемая по требованию Клиента в Точках продаж;
    13. Клиент – физическое лицо, являющееся гражданином Российской Федерации, а равно любого иного государства, а равно юридическое лицо вне зависимости от места инкорпорации, обратившееся к Агенту с целью бронирования или приобретения Билета на территории Российской Федерации.
    14. Купон – документ, подтверждающий факт оплаты Билета Клиентом. В отличии от Билета, который выдается Клиенту в Точках продаж, Купон печатает сам Клиент, предварительно загрузив его из личного кабинета на Сайте Агента или получив от Агента по электронной почте.
    15. Сайт агента (Сайт) – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу http://koncert-kassa.seat-booking.com, права на администрирования которого принадлежат Агенту на основании соответствующей сделки (соглашения, договора). Сайт предоставляет для публичного ознакомления афишу предстоящих Мероприятий, а также возможность Клиенту оформить Заказ, выбрав на интерактивной схеме зала понравившиеся места;
    16. Сервисный сбор - денежные средства, взимаемые с Клиента при оплате им Билетов на Сайте агента безналичным расчетом;
    17. Срок бронирования – период времени с момента оформления Клиентом Заказа в течение которого бронь не подлежит Аннулированию. По истечении этого срока бронь аннулируется либо автоматически либо сотрудником Агента после звонка Клиенту. Срок бронирования зависит от времени, оставшегося до начала Мероприятия, а также от наcтроек, уставленных администратором Системы, и всегда сообщается Клиенту при оформлении Заказа, в том числе при самостоятельном оформлении Заказа Клиентом через Сайт агента.
    18. Стороны - совместно Агент и Клиент, если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное;
    19. Точка продаж – офис продажи Билетов, принадлежащий Агенту и (или) субагентам Агента, третьим лицам, привлеченным Агентом к реализации Билетов на каком-либо праве;
  2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Настоящая Оферта регламентирует условия и порядок реализации Билетов и договорные обязательства (права и обязанности), возникающие в связи с этим у Агента и Клиента.
    2. Реализация Билетов Клиенту производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Клиентом услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.
    3. В целях приобретения Билетов у Агента юридические лица осуществляют их оплату по соглашению с Агентом любыми не запрещенными законодательством Российской Федерации способами. В этом случае действуют правила настоящей Оферты, если иное прямо не установлено в соответствующем договоре между Агентом и юридическим лицом. При получении Билетов в Точках продаж Агент или уполномоченное им лицо вправе потребовать предъявления паспорта и доверенности от организации-клиента на получение Билетов.
    4. Реализация Билетов Клиенту осуществляется на условиях настоящей Оферты исключительно для личных целей, не связанных с осуществлением Клиентом предпринимательской деятельности. Клиент принимает и соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица, а равно в целях последующей перепродажи Клиентом приобретенных Билетов.
    5. Не допускается реализация Клиенту Билета в случае если Клиент не в полном объеме принимает условия настоящей Оферты. Реализованные Билеты не могут быть возвращены, а отказ от исполнения Договоров не принимается по основанию несогласия Клиента с условиями настоящей Оферты после акцепта ее условий и заключения Договоров. Возврат денежных средств за реализованные Билеты возможен лишь в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и Договорами.
    6. Условия настоящей Оферты в полной мере действительны и распространяются на Клиентов, осуществляющих приобретение Билетов посредством Сайта.
  3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
    1. Предметом настоящей Оферты является:
      a) оказание Клиенту услуг по бронированию и продаже Билетов на Мероприятие в рамках Договора оказания услуг;
      b) заключение с Клиентом от имени Организатора Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
    2. Стороной по договору и ответственным за качество услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.(а) является Агент. У Агента не возникает прав и обязанностей и он не несет ответственности за качество оказания услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.(b).
    3. Агент не несет ответственности за действия Организатора и (или) иных лиц, действующих от его имени и по его поручению либо от своего имени, но по поручению Организатора, в том числе в связи с реализацией такими лицами Билетов, а равно за организацию, сам факт проведения и содержание Мероприятия.
    4. Клиент принимает и соглашается с тем, что ему понятны положения статьи 8 настоящей Оферты, он соответствует указанным положениям и ему известны последствия их несоблюдения.
  4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ АКЦЕПТА
    1. Клиент подтверждает и соглашается, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами, указанными в пункте 17.1. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.
    2. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что все действия (бездействие) его представителя (представителей) совершаются с его ведома, согласия и в интересах Клиента. Агент не может быть ответственным за указанные действия (бездействие) представителя (представителей) Клиента.
    3. Акцепт совершается Клиентом путем совершения следующих действий:
      a) обращение в Точку продаж с целью бронирования или приобретения Билета;
      b) регистрация на Сайте агента или оформление Заказа с выбором конкретного Мероприятия и места из имеющихся к моменту обращения Клиента Мероприятий и мест.
    4. Совершение действий, указанных в пунктах 4.3.(a) и 4.3.(b), признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Клиентом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и (или) ограничений (акцептом) и равносильно заключению договора в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ). Акцепт настоящей Оферты приводит к заключению Договоров.
  5. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
    1. В соответствии с положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Клиент признает и соглашается с тем, что совершение Клиентом действий, указанных в пункте 4.3., является полным и информированным согласием Клиента на предоставление Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Клиентом Агенту в процессе оформления Заказа, бронирования и приобретения Билета, а именно: фамилия, имя, отчество, пол, контактный номер телефона, город, дата рождения (или возраст) и контактный адрес электронной почты.
    2. Настоящим Клиент признает и соглашается с тем, что предоставление Клиентом Агенту персональных данных, указанных в пункте 5.1., осуществляется в целях оказания Клиенту услуг в соответствии с Договорами, указанными в пункте 3.1.(a). и 3.1.(b). Клиент дает Агенту свое согласие на обработку персональных данных, предоставляемых при оформлении Заказа, бронировании и покупке Билета, в связи с предоставлением Клиенту услуг, обусловленных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Клиентом информационных сообщений в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
    3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сортировку, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Агент осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации.
    4. Клиент настоящим дает свое полное и информированное согласие Агенту на предоставление прав на обработку его персональных данных, указанных в пункте 5.1., способами, указанным в пункте 5.3., третьим лицам в целях, указанных в пункте 5.2, равно согласие на передачу таких персональных данных третьим лицам. По требованию Клиента Агент обязуется предоставить Клиенту информацию о передачи его персональных данных в соответствии с настоящим пунктом третьим лицам.
    5. Клиент вправе осуществлять свои права, установленные положениями Федерального закона от «27» июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» путем направления соответствующих запросов (требований) Агенту путем написания соответствующего заявления в Точке продаж (либо направления его почтовым отправлением с уведомлением о вручении).
  6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
    1. Клиент вправе:
      a) самостоятельно из открытых источников наводить справки о стоимости Билетов на Мероприятия, размере Сервисного сбора, иных услуг в связи с проведением Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билетов путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;
      b) получать информацию о правилах реализации Билетов, о имеющихся категориях Билетов и иную информацию в отношении Мероприятия, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Агенту и иными способами, указанными на Сайте агента;
      c) самостоятельно выбирать способ оплаты Билета из числа тех, которые предложены Агентом. При этом Клиент подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа тем или иным способом;
      d) направлять отзывы о работе Агента по контактным адресам, указанным на Сайте агента.
    2. Клиент обязан:
      a) ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными в пункте 16.1. и принять их при бронировании или приобретении Билета;
      b) строго следовать условиям настоящей Оферты и Договоров;
      c) в полном объеме оплатить стоимость Билета и Сервисного сбора в соответствии с условиями Договоров до получения Билета;
      d) при получении Билета в Точке продаж в случае предварительного бронирования или оплаты Билета онлайн сообщить свои фамилию, имя и отчество, контактные данные из числа тех, которые были указаны Клиентом при регистрации или оформлении Заказа на Сайте агента, предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае оплаты Билета безналичным способом посредством Сайта агента Клиент обязан предъявить Купон на получение Билета, который доступен для печати через личный кабинет на Сайте агента после осуществления оплаты. Эти действия необходимы для идентификации Клиента и исключения возможных мошеннических операций.
      e) при бронировании Билета учитывать Срок бронирования, совершить оплату Билета, наличным или безналичным способом, в течение заданного срока. В противном случае бронь может быть аннулирована Агентом без дополнительных уведомлений;
      f) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Клиент в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия в случае нарушения условий статьи 9;
      g) при оформлении Билета сообщить Агенту (его официальному представителю, субагенту) свою дату рождения и (или) дату рождения лица, которому приобретается Билет и которое намерено посетить Мероприятие;
      h) при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления. Билет подлежит аннуляции в случае технической ошибки или ошибки сотрудника Агента, оформлявшего Билет, в информации, указанной в Билете.
    3. Агент вправе:
      a) при отсутствии у Клиента полного и безоговорочного согласия с положениями настоящей Оферты отказать ему в заключении Договоров;
      b) требовать от Клиента соблюдения условий настоящей Оферты, а равно Договоров;
      c) отказать Клиенту в заключении Договоров в случае несоответствия Клиента положениям статьи 9;
      d) проводить, как планово, так и внепланово, модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте агента, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту агента;
      e) устанавливать и изменять цены на свои услуги (Сервисный сбор) в рамках Договора оказания услуг в одностороннем порядке в любое время;
      f) требовать от Клиента надлежащего исполнения обязанностей по оплате стоимости Билета, Сервисного сбора и отказать в выдаче Билета в случае нарушения указанного условия;
      g) устанавливать Сроки бронирования Билетов по своему усмотрению;
      h) аннулировать бронь Клиента в случае, если Клиент не оплатил Билеты в установленный Срок бронирования, а равно в случае указания Клиентом в соответствии с пунктом 4.3.(b) неверных и (или) ложных сведений, а равно в случае нарушения Клиентом иных условий настоящей Оферты и Договоров.
    4. Агент обязан:
      a) предоставить Клиенту полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии, об Организаторе, об Агенте и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению Билета. Стороны пришли к соглашению, что исчерпывающей является информация, размещенная на Сайте агента, Точках продаж;
      b) не использовать персональные данные Клиента в целях, не соответствующих условиям Договоров;
      с) при бронировании Билетов Клиентом предоставить ему информацию о Сроке бронирования;
    5. Агент не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Клиентом, в том числе используемых Клиентом для обращения к Сайту агента.
  7. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ
    1. Билет до его полной оплаты, а также до полной оплаты Сервисного сбора, не подлежит выдаче Клиенту.
    2. Клиент вправе совершить оплату по Договорам любым из способов, допустимых Агентом.
    3. Исчерпывающая информация о способах оплаты размещена на Сайте агента, Точках продаж.
    4. Клиент вправе осуществить оплату следующими способами:
      a) наличными, в валюте Российской Федерации в Точке продаж;
      b) безналичный расчет:
      - посредством банковской (кредитной или дебетовой) карты (к оплате принимаются карты следующих платежных систем: Visa, MasterCard);
      - посредством перевода денежных средств на реквизиты Агента (информация о реквизитах может быть получена по контактному телефону, указанному на Сайте агента;
      - другими способами безналичного расчета из числа тех, которые предлагает Сайт агента при оформлении Заказа Клиентом;
    5. Клиент признается надлежащим образом исполнившим обязанности по уплате, обусловленных Договорами денежных средств в момент их поступления на банковский счет Агента и (или) после оплаты наличными в Точках продаж.
    6. При оплате Билетов безналичным способом Клиент может получить их в указанной Агентом Точке продаж. Выдача оплаченных безналичным путем Билетов осуществляется при предъявлении Клиентом Купона, который становится доступен для печати в личном кабинете Клиента на Сайте агента после зачисления всей причитающейся Агенту суммы денежных средств.
    7. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате и (или) неполной оплате по Договорам Агент откажет ему в выдаче Билета или Купона.
    8. В случае исполнения обязанностей по уплате, обусловленных Договорами, с помощью банковской карты Клиент обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя либо иметь надлежащим образом удостоверенные документы, подтверждающие право использования банковской карты, выпущенной на имя другого лица. Агент вправе потребовать предоставления Клиентом оригиналов документов, удостоверяющих личность Клиента в случае совершения им платежа с помощью банковской карты.
  8. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
    1. Прием Билета (Купона) и возврат денежных средств в случае отмены (замены, переноса) Мероприятия, а равно по причине одностороннего отказа Клиента до проведения Мероприятия, осуществляется Агентом. К возврату принимаются лишь Билеты, приобритенные в Точках продаж (перечень которых указан на Сайте агента), и Купоны, оплаченные на Сайта агента. Для получения денежных средств Клиент обязуется предоставить Агенту Купон или оригинал возвращаемого Билета. Для целей идентификации Клиента и в целях недопущения нарушения прав третьих лиц Клиент при подаче заявления и получении денежных средств обязан предъявить Агенту удостоверение личности. Во всем ином к порядку и условиям возврата денежных средств за Билеты подлежат применению общие положения, установленные настоящей статьей и законодательством Российской Федерации.
    2. Возврат денежных средств по п. 8.1 осуществляется в размере Номинальной стоимости билета и на основании заявления, подаваемого Клиентом Агенту в простой письменной форме. Указанное заявление подается Клиентом лично либо лицом, действующим на основании доверенности, в Точку продаж Агента, в которой был приобретен Билет, либо в иную Точку продаж, указанную Агентом. Стоимость Сервисного сбора возврату не подлежит в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств и прекращением Договора оказания услуг
    3. При условии соблюдения положений пункта 8.1, в случае если стоимость Билета была оплачена безналичным путем (оплата Купона), возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на указанный Клиентом в заявлении банковский счет в течение 10 (десяти) банковских дней с момента подачи указанного заявления. Возврат денежных средств может быть осуществлен только лицу, непосредственно оплатившему Номинальную стоимость билета, т.е. на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.
    4. Денежные средства за утерянные, испорченные или неиспользованные Билеты (Купоны) возврату не подлежат.
    5. В случае отказа Клиента от получения оплаченного им Билета сумма Сервисного сбора возврату не подлежит в связи с надлежащим исполнением Агентом своих обязательств.
    6. Клиент принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Мероприятия, является информация, размещенная в Точке продаж и на Сайте агента.
    7. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что порядок и основания возврата Билета, а также лицо, обязанное осуществлять такой возврат, до него доведены в полном объеме, ему известны и понятны.
  9. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
    1. В силу требований законодательства Российской Федерации все Мероприятия подлежат классификации в соответствии с установленными возрастными ограничениями.
    2. Каждое из Мероприятий подлежит классификации и отнесению в одну из следующих категорий:
      a) для детей, не достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «0 +»);
      b) для детей, достигших возраста 6 (шести) лет (знак информационной продукции «6 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шести лет»);
      c) для детей, достигших возраста 12 (двенадцати) лет (знак информационной продукции «12 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше двенадцати лет»);
      d) для детей, достигших возраста 16 (шестнадцати) лет (знак информационной продукции «16 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «для детей старше шестнадцати лет»);
      e) запрещено для детей (знак информационной продукции «18 +» и (или) текстового предупреждение в виде словосочетания «запрещено для детей»).
    3. Клиент признает и соглашается, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное Мероприятие может быть отнесено к числу тех, реализация Билета на которое, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр которого могут быть запрещены для определенных категорий лиц.
    4. Приобретение Билета, а равно проход, присутствие, прослушивание или просмотр Мероприятия возможны лишь в случае, соблюдения Клиентом (иным лицом, обладающим Билетом) требований к возрастным ограничениям, указанным в пункте 9.2.
    5. Клиент принимает и соглашается с тем, что ему, а равно лицу, которому он приобрел Билет, а равно лицам, следующим с Клиентом, может быть отказано в приобретении Билета, а равно в проходе, присутствии, прослушивании или просмотре Мероприятия в случае нарушения Клиентом (иным лицом, обладающим Билетом), положений пункта 9.4. Клиент несет полную ответственность за свои действия (бездействия), ни Агент, ни Организатор не могут быть ответственны за нарушение Клиентом указанных положений законодательства Российской Федерации. Ни на Агента, ни на Организатора не может быть возложена ответственность, а равно обязанность по компенсации каких-либо убытков в связи с нарушением Клиентом указанных положений.
    6. В случае если лицу, правомерно владеющему Билетом в результате дарения или физической передачи ему Билета Клиентом, Организатором будет отказано в проходе, прослушивании или просмотре Мероприятия в связи с нарушением таким лицом условий пункта 9.4., вопросы, связанные с возвратом денежных средств Клиент решает самостоятельно с Организатором.
    7. Исчерпывающая информация об отнесении конкретного Мероприятия к одной из категорий, указанных в настоящей статье, размещается на Сайте агента, Точках продаж.
  10. ОТДЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ В ОТНОШЕНИИ КУПОНОВ
    1. Клиент принимает и соглашается, что Купон может быть приобретен лишь на Мероприятия, отдельно указанные Агентом на Сайте, Точке продаж. Клиент не вправе требовать оформления Купона на Мероприятия, не указанные Агентом. Получателем Купона может являться только физическое лицо, если иное не установлено Агентом.
    2. В целях прохода Клиента на Мероприятие Купон и Билет, выполненный по форме бланка строгой отчетности признаются равноценными и предоставляют Клиенту одинаковые права на посещение Мероприятия
    3. При оформлении Купона Клиент обязан полностью проверить всю информацию на Купоне, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Клиент признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Купон, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
    4. Купон до его полной оплаты недоступен Клиенту. Клиент признается надлежащим образом исполнившим обязанности по уплате обусловленных Договором денежных средств в момент их поступления на банковский счет Агента.
    5. После полной оплаты стоимости Купона (включающую Сервисный сбор) Клиент самостоятельно распечатывает Купон, доступ к которому предоставляется в личном кабинете на Сайте и (или) высылается на электронную почту Клиента, которая была указана при оформлении Заказа (при регистрации на Сайте). При осуществлении печати Купона Клиент должен убедиться в надлежащем качестве печати Купона. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанности, установленной настоящим пунктом, Клиент в полной мере несет ответственность за подобные действия (бездействия), в том числе в случае отказа Организатором Мероприятия в проходе на Мероприятие. Агент не несет ответственности за какие-либо убытки, возникающие у Клиента, в случае нарушения условий настоящего пункта, в связи с тем, что Агент не является стороной по Договору оказания услуг, связанных с проведением Мероприятия.
    6. При проходе на Мероприятие Клиент обязан иметь при себе надлежащим образом распечатанный Купон, удостоверение личности и банковскую карточку, с которой производилась оплата стоимости Купона.
    7. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Купона от копирования.
    8. В случае подделки/копирования Купона третьими лицами, не оплатившими его, Клиент вправе обратиться к представителям Организатора. Обращение будет рассмотрено только в том случае, если Клиент при оформлении Заказа указал свои ФИО и имеет при себе документы, удостоверяющие личность. Для выявления истинного владельца Купона может быть использован номер телефона, если Клиент указал его при оформлении Заказа. Если Клиент не может удостоверить свою личность или подтвердить владение номером телефона, указанным в заказе, то доступ на Мероприятие будет открыт по первому предъявленному Купону.
    9. Услуги считаются оказанными Агентом надлежащим образом и в полном объеме после отправления Купона Клиенту на адрес электронной почты, указанный им при оформлении, либо после предоставления к нему доступа в личном кабинете Клиента на Сайте.
  11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
    1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Оферте, а равно по Договорам, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты и указанных Договоров.
    2. Ответственность Агента в отношениях с Клиентом ограничена ответственностью в рамках Договора оказания услуг и существует в пределах, установленных настоящей Офертой.
    3. Клиент принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета.
    4. Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Клиентом в результате ошибочного понимания или непонимания им информации о порядке оформления (оплаты) Заказа, получения Билета, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Договоров.
  12. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
    1. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Агент, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Агента, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета или получения услуг, оказываемых Агентом, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Клиента, включая упущенную выгоду.
    2. Агент не несет ответственность за отмену, замену или перенос Мероприятия, возможность прохода на Мероприятие в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты и (или) Договоров, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия в связи с тем, что Агент не является обязанным лицом, а равно стороной по такой сделке, заключенной между Организатором и Клиентом в связи с приобретением последним Билета.
    3. Клиент несет ответственность на неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты, а равно Договоров, в случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Оферты и законодательством Российской Федерации.
    4. Агент не несет ответственности за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Клиента и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Клиенту в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.
    5. Клиент подтверждает и соглашается с тем, что Агент не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
    6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, а равно Договоров, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Агента, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение Договоров, заключенных на условиях настоящей Оферты.
  13. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
    1. Исключительные права на объекты интеллектуальной собственности (результаты интеллектуальной деятельности), в том числе, но не ограничиваясь: информация, пресс-релизы, описания, графики, изображения, произведения, слоганы, программное обеспечение, аудио- и видеоматериалы, товарные знаки и знаки обслуживания (далее – «Информация»), размещенные на Сайте агента, Билете, Купоне, пресс-релизе, рекламе, иных информационных материалах и любых носителях информации вне зависимости от формы их представления, принадлежат Агенту, его аффилированным лицам и другим связанным с ним сторонам, спонсорам, партнерам, представителям, иным лицам, действующим совместно или от имени Агента. Клиенту не предоставляется прав использования указанных результатов интеллектуальной деятельности на какой-либо основе и в какой-либо форме. Агент не гарантирует и не является ответственным за качество Информации, кроме информации, касающейся оказываемых непосредственно Агентом услуг.
    2. Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, с учетом положений пункта 13.1., Агент не несет ответственность за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте агента ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Агент одобряет или рекомендует к просмотру (ознакомлению) содержание таких сайтов, не принадлежащих Агенту. Клиент признает и соглашается с тем, что Агент не несет и не может нести ответственности за содержание сайтов.
    3. Клиент обязуется не осуществлять аудиозапись, видео- и (или) фотосъемку на Мероприятиях. В случае нарушения условий настоящего пункта Клиент несет ответственность в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации.
  14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
    1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением и (или) неисполнением, и (или) ненадлежащим исполнением положений настоящей Оферты, а равно Договоров разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка. Сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой Стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования, в течение 5 (пяти) дней с момента возникновения спора. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения.
    2. В случае нарушения срока направления претензии, указанного в пункте 14.1., такая претензия не подлежит рассмотрению.
    3. В случае невозможности разрешения возникшего спора или разногласия в порядке, установленном пунктом 14.1., такой спор (разногласие) подлежит рассмотрению компетентным судом по месту нахождения Агента.
  15. ВСТУПЛЕНИЕ ОФЕРТЫ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛОЖЕНИЙ ОФЕРТЫ
    1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются также и на изменения и (или) дополнения к Оферте.
    2. Все изменения и (или) дополнения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте агента и вступают в силу с момента размещения таких изменений и (или) дополнений на Сайте агента.
    3. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте агента и в Точках продаж. Использование Клиентом услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
  16. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРОВ
    1. Изменение положений настоящей Оферты в порядке пункта 15.2. влечет за собой изменение соответствующих положений Договоров. Продолжение использования услуг Агента, а равно отсутствие каких-либо возражений со стороны Клиента в течение 1 (одного) дня с момента вступления в силу изменений (дополнений) к Оферте, означает согласие Клиента на внесение соответствующих изменений в Договоры. Клиент не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений (дополнений) и (или) о моменте их вступления в силу.
    2. Агент вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договоров, без предварительного уведомления Клиента в случае нарушения последним положений настоящей Оферты, а равно Договоров, а равно иных правил, опубликованных на Сайте агента. Денежные средства, уплаченные Клиентом по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия, при расторжении договора в порядке настоящего пункта, не подлежат возврату и являются штрафом, накладываемым на Клиента в связи с нарушением последним условий настоящей Оферты, а равно Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
    3. В случаях, когда Договор оказания услуг прекратил свое действие в связи с надлежащим исполнением, положения пункта 16.1 применяются лишь к Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
    4. Клиент принимает и соглашается с тем, что прекращение Договоров (Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия), в соответствии с пунктом 16.2. влечет право Агента на реализацию Билета, аналогичного Билету, приобретенному Клиентом, другому лицу на условиях настоящей Оферты, а равно на иных любых условиях, установленных Агентом. Клиент не вправе после прекращения действия такого договора (договоров) каким бы то ни было образом использовать Билет, в частности предъявлять его к проходу на Мероприятие.
  17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Постольку поскольку иное не установлено настоящей Офертой, к отношениям Сторон также применяются иные правила, опубликованные на Сайте агента. Указанные правила обязательны к применению. Согласие Клиента с условиями настоящей Оферты и заключение Клиентом Договоров означает его полное и информированное согласие на применение таких правил.
    2. Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положениями законодательства Российской Федерации. Правом, применимым к отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты, а равно в рамках Договоров, без изъятий является право Российской Федерации. В случае если Клиент является гражданином (подданным) иностранного государства, то сверхимперативные нормы иностранного права подлежат применению лишь в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.